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7.2投标设备的测试验收手段
设备调试后，买方和卖方共同对设备进行验收，达到验收标准后，买卖双方共同签署设备验收合格证书后投入使用。
合同货物的安装工作在按照技术资料的规定完成后，双方应按照合同规定对合同货物进行性能考核（即终交验收考核）。整个验收方案包括：仪器设备与备件验收、单机调试、运行考核、系统验收等4部分，各部分内容如下：
7.2.1仪器设备与备件验收
对在线样品前处理系统、非甲烷总烃在线监测仪、数据采集及处理子系统及合同所列仪器设备及零配件物品清点，并列表记录存档。
7.2.2仪器调试
单机测试主要是针对本项目中规定的仪器性能指标进行测试。测试主要内容包括：非甲烷总烃在线监测仪测试重复性、检出限、线性、分析周期。
单机调试的基本程序和要求如下：
1)按仪器设备说明书的要求进行仪器设备安装，仪器设备安装完毕后，应检查供电系统是否正常和仪器设备安装是否正确，在检查无误的情况下进行通电试验和仪器设备预热，并对安装过程和出现问题做记录；
2)在设置无误的情况下进行仪器测试；
3)仪器调试结果要满足仪器性能测试指标要求；
7.2.3主要测试方法
JNYQ-THC-51型在线监测仪测试具体步骤：
1)外部气路连接及电源，所需载气和助燃气按照所需压力连接，并进行检漏；
2)开机后分析仪需要稳定运行24小时，进行各指标测试；
3)检测限测试：
按仪器的使用条件，将校准好的仪器点火并运行稳定后，通入适当浓度（如5μg/m3）的标准气体，连续测试并记录10次分析数据，得到浓度响应值，依据公式计算检测限。具体公式如下：LFID＝（tn-1;0.95×S5）/B
式中：
LFID---FID检测器的检测限（μg/m3）；
S5---浓度为5μg/m3，连续测试10次的标准偏差；
B---校准曲线斜率；
tn-1;0.95---两侧置信水平为0.95时的学生分布，t10;0.95＝2.26；
4)定性、定量测量重复性测试
仪器稳定后，连续测量7次，记录色谱峰的保留时间（甲烷或丙烷）和峰面积（甲烷或丙烷），按公式计算相对标准偏差RSD6
5)仪器稳定性测试：
按仪器使用条件，使仪器处于佳运行状态，通入标气连续分析24小时，提取分析报告。记录前6次测试数值和末6次测试结果，用于计算仪器的稳定性。具体计算公式如下：
式中：R24——一定标气浓度下的仪器再现性；24小时内前6次分析平均值；4小时内末6次分析平均值。
6)仪器线性检验
仪器线性测试浓度范围应该介于所选择量程的0%和90%之间，并至少使用5个不同浓度点进行测试（包括零点），如可选择以下几个浓度点：0，10μg/m3±10%，20μg/m3±10%，30μg/m3±10%，40μg/m3±10%，每个浓度点分别至少重复检测4次，其中每个浓度水平下的第1次测试数据不带入仪器线性的计算，分别记录每次测试对应的峰面积并求出每个浓度水平下峰面积的算术平均值。选择浓度和峰面积的相关系数作为线性检定指标。

7.2.4系统检测验收
验收的基本条件
自动监测仪器和系统验收具备以下基本条件：
1) 仪器设备及零配件按合同清单核查无误，外观无损；
2) 完成单机测试，单机测试结果符合技术合同所列各项技术指标要求；
7.2.5验收准备和验收报告
系统经过运行考核后若系统运行正常，应及时对有关技术资料、说明书、安装调试和运行考核原始数据及现场记录进行收集、整理并编写验收报告。验收报告应包括以下内容：
1) 站房设置情况（包括：站房位置、采样高度、站房周围情况和执行规范情况说明）；
2) 仪器设备选型报告或选型说明；
3) 系统仪器设备开箱检验情况（包括：合同仪器设备清单、到货装箱清单和开箱检验清单）。
4) 仪器设备安装调试情况（包括：合同确定的技术性能指标、仪器设备通电试验结果、单机测试结果和现场记录、联机调试结果和现场记录）；
5) 站房仪器设备运行考核情况（包括：运行考核结果、运行考核期间仪器设备通标气检查和校准现场记录）；
6) 站房和中心站计算机软件运行情况（包括：合同要求提供的软件功能、软件测试和运行结果及记录）；
7) 站房与中心站的数据传输情况；
8) 系统仪器设备故障情况和故障次数统计；
7.2.6审核验收
各检验、试验阶段完成并通过，在正常生产使用一个月后,西安聚能仪器有限公司向买方提交检验或试验报告,卖方和买方均应在验收试验报告上签字，完成验收。

我公司的售后服务部门由系统设计部、系统集成部、现场服务部、客户服务部等组成，另外还有研发部、采购部、生产部、测试部、质管部等后端技术和业务部门支撑。我公司在全国各个区域都设有销售和工程服务办事处，在公司总部设立了工程技术支持中心、呼叫中心、客户培训中心和维修测试中心等客服部门，构成了遍布全国的健全的服务组织架构。我公司拥有技术预研、产品开发、系统设计、系统集成、技术支持、客户服务、维修测试等各种技能和的人才，充分客户服务所需的人力资源。我公司的全体员工时刻关注着您的需求，随时为您服务，时刻关注着系统的运行状况，为您的系统保驾。
9.1总体目标
针对本项目的售后服务体系及培训的总体目标是：
凭借西安聚能仪器有限公司的优势所提供的软硬件正常、稳定、不间断的运行；
依赖公司深厚的技术基础对系统定期的和不定期的巡查和检测，使其永远保持佳运行状态；
秉承“实时响应，点对点服务”的原则，实时解决用户在产品使用上出现的问题；
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9.2售后服务原则
项目建设是一项复杂而长期的技术服务，为了切实作好系统的服务工作，制定以下原则作为指导工作的主要原则：
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我们的实施工程师和技术支持、维护工程师不仅具有技术技能，而且都通过公司客户服务规范的培训，并严格按照我公司的客户服务规范提供客户服务。
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解决问题性是通过现场支持工程师的技能快速定位和解决问题。
9.3售后服务的保障
客户服务响应流程