服务 |
月嫂 |
面向地区 |
经过评定具有家政服务资格和能力的人员。家政服务人员共分为两级，分别是家政员和家政师。根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。
服务内容住房保洁与消毒，包括地板与家具打蜡、地毯除尘等；开荒保洁，包括对地面、玻璃、窗户、墙体等清洁；陪护老人，护理病人，接送与照看小孩；洗烫衣物，卫生清洁，制作家庭餐；、代购物品，小件物品搬运、配送，导医购药等
态度要求主动 热情、耐心、周到 主动 即服务工作做在客户没有开口之前。热情 即对客户及其客人如同对待自己亲友一样。、耐心 即要有“忍耐性”和“忍让性”。不急躁，不厌烦。遇到客户不礼貌时，不争辩，不吵架，保持冷静，得理让人。周到 即服务工作面面俱到，细致入微。善于从客户的表情和神态变化中，了解客户的意图。想客户所想，急客户所急，处处体贴方便客户，千方百计帮助客户解难。
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